Sistema Bibliotecario Area Metropolitana

Abstract: Tra le politiche di riforma avviate in Italia per migliorare il sistema delle relazioni fra la Pubblica amministrazione e i cittadini, ha acquistato una crescente importanza un modello di Stato informatizzato e digitalizzato - e-government - come paradigma su cui misurare la modernizzazione dello Stato e l'allineamento con gli altri Paesi economicamente più avanzati. Nel giugno 2000 il Governo italiano ha varato il Piano d'Azione per l'e-government nel quale un ruolo strategico è assegnato agli Enti locali per la realizzazione di sportelli di front-office per l'erogazione di servizi integrati ai cittadini e alle imprese ed alle Regioni alle quali è attribuita la funzione di favorire la cooperazione amministrativa tra i vari soggetti pubblici locali per una offerta integrata dei servizi. In questo contesto si pone la ricerca qui pubblicata, promossa dal Dipartimento della Funzione pubblica in raccordo con il Dipartimento dell'innovazione e delle tecnologie, realizzata dal Formez con l'obiettivo di offrire un contributo di conoscenza e di analisi utile per la definizione delle linee d'azione del Piano di formazione informatica per l'e-government. Nucleo centrale della ricerca è l'individuazione delle priorità ed esigenze formative analizzate in correlazione con la diffusione e le caratteristiche dell'infrastruttura tecnologica e la configurazione organizzativa negli Enti locali e nelle Regioni.